Exclusividad creada por Afnan

La comunicación es el aspecto más importante de la relación entre una empresa y sus clientes, afirma el fundador Imran Fazlani

Desde su creación en 2007, Afnan Perfumes LLC ha perfeccionado su cartera de productos como casa de perfumes, y sus fragancias están presentes hoy en más de 30 países de la región del CCG, Europa, Australia, el Lejano Oriente, África y Rusia, y siguen expandiéndose.

Según Imran Fazlani, fundador y director general de Afnan Perfumes LLC, los EAU cuentan con un mercado muy central y desarrollado que ayuda a los proveedores y clientes de Afnan Perfumes a encontrarse y explorar oportunidades de negocio.
Como nariz de la empresa, Fazlani ha creado un negocio que puede desafiar al mercado mediante la elaboración de fragancias únicas, detalladas y cuidadas que inspiran experiencias a través de la calidad y el diseño del producto.

Al desarrollar su cartera de productos con la intención de compartir una conexión con diferentes experiencias de la vida, Fazlani también ayuda a fomentar la curiosidad y el deseo de los consumidores que buscan una sensación exótica de etnias mixtas en los EAU.

Tras alcanzar su objetivo de crear una casa de perfumes única, Fazlani, con sus 18 años de experiencia, ha establecido una organización de aromas inigualable mediante un crecimiento orgánico, impulsado por el conocimiento de la vida y la motivación independiente. Estos elementos han inspirado cada colección, todas producidas con convicción y dirección.

Afrontando la tormenta del Covid-19
La empresa se ha centrado en sus fortalezas, en nuevas alianzas y en las relaciones con los clientes durante estos tiempos.
"Durante este tiempo de transformación, seguimos haciendo crecer nuestra marca siguiendo los mismos pasos que han construido los cimientos de nuestro negocio principal de forma independiente, ya sea en línea o sin conexión: llegar a los clientes. Seguimos avanzando con productos que ofrecen experiencias a nuestros clientes, aumentando así la interacción con nuestra marca, tanto en línea como sin conexión.

"El éxito de nuestra marca se debe a nuestra creencia en la construcción de relaciones sólidas con los clientes, así como con los distribuidores, a través de experiencias en tiendas físicas y digitales. Podemos cumplir esa promesa independientemente del espacio donde se ofrezcan nuestros productos", añadió Fazlani.

En referencia al enfoque en línea y digital, Fazlani señaló que el personal de Afnan Perfumes se asegura de mantener la conexión con su comunidad en línea mediante la participación en diversas plataformas de comercio electrónico para proporcionar acceso a sus productos en todo momento.

"Nuestra presencia en línea refleja la misma experiencia de marca que la experiencia sin conexión, a través del cuidado y la conexión personal, que normalmente proporcionamos mediante una experiencia en la tienda. Ahora vemos un aumento de la afluencia en nuestras plataformas digitales, como los canales de redes sociales. Especialmente en la industria minorista, las tiendas virtuales son la solución de referencia para los desafíos actuales, como las ventas cara a cara, la interacción y el reconocimiento de marca entre nuestra marca y nuestros clientes."

Las interacciones en las redes sociales desempeñan un papel fundamental en la relación entre la empresa y el cliente, y Afnan Perfumes ha aprovechado bien esta oportunidad. Hablando de ese espacio, Fazlani señala que la organización cuenta con una comunidad muy activa en sus plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram.
"Compartimos contenido positivo y alentador a diario con el que a nuestros seguidores les gusta interactuar. De vez en cuando, ofrecemos sorteos que siempre hacen muy felices a nuestra comunidad. La positividad es más necesaria ahora que nunca, especialmente cuando la gente pasa más tiempo en línea de lo que solía hacer."

A medida que los negocios comienzan a reactivarse, Fazlani reveló que la empresa está trabajando en proyectos nuevos y emocionantes. "Nuestra comunidad siempre espera con impaciencia nuevos productos, y este apoyo continuo me anima a mí y al equipo de Afnan Perfumes a seguir adelante a toda velocidad."

Fazlani también posee la Visa Dorada de los EAU, un reconocimiento a sus esfuerzos en los EAU.
Elogiando los esfuerzos del gobierno de los EAU para hacer frente a la pandemia, dijo que el gobierno ha adoptado un enfoque proactivo muy bueno para contener la pandemia, estableciendo medidas y procedimientos para crear conciencia y garantizar la menor pérdida de vidas posible.
"Aplaudo al gobierno de los EAU por manejar la situación de manera muy planificada y por etapas."